11bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সকল নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মানেই হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।
11bd-এ খেলার আগে এই ছয়টি মূল বিষয় জেনে নিন।
১৮ বছরের কম বয়সীরা 11bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেটিং করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিত করতে হবে।
১৮+ কেবলপ্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্টস্বাগত বোনাস বা যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হবে। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা।
ওয়েজার প্রযোজ্যনির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে — এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই।
KYC প্রয়োজন11bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
৩০ দিনের মধ্যে11bd যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের আগাম জানানো হবে।
আগাম নোটিশ11bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে মানা হয় এবং যেকোনো সময় বয়স প্রমাণ করতে বলা হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের দেওয়া যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে 11bd সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর দেওয়া হয় সেটিই পরিচয় যাচাই ও OTP-এর জন্য ব্যবহার হয়। সঠিক নম্বর দেওয়া না হলে ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সমস্যা হতে পারে।
আপনার 11bd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো উচিত নয় এবং পাবলিক কম্পিউটারে লগ-ইন করার পর অবশ্যই লগ-আউট করুন।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। 11bd কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না — এই ধরনের বার্তা পেলে সেটি প্রতারণা।
| কার্যক্রম | অনুমোদিত | বিধিনিষেধ |
|---|---|---|
| একাধিক অ্যাকাউন্ট | না | সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে |
| অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর | না | কঠোরভাবে নিষিদ্ধ |
| পাসওয়ার্ড পরিবর্তন | হ্যাঁ | OTP যাচাই প্রয়োজন |
| যোগাযোগ তথ্য আপডেট | হ্যাঁ | পরিচয় প্রমাণ প্রয়োজন |
11bd-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের কোনো প্রসেসিং ফি নেই — যা পাঠাবেন তার পুরোটাই ওয়ালেটে যোগ হবে।
উইথড্রয়াল করতে হলে ডিপোজিটের মাধ্যমে অর্থাৎ একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার নিয়ম। যদি কোনো কারণে একই পদ্ধতি সম্ভব না হয় তাহলে সাপোর্টে জানান। উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে হোল্ডে চলে যায়।
লক্ষ্য রাখুন: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে। নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠান।
11bd-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ। স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন বা যেকোনো প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করার মানেই হলো সেই অফারের শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলতে বোঝায় বোনাস পরিমাণের কতগুণ বেটিং করতে হবে উইথড্র করার আগে। সাধারণত স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে এটি ২০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়। প্রতিটি অফারের পাশে সুনির্দিষ্টভাবে লেখা থাকে।
VIP বোনাস: Gold ও Diamond সদস্যরা অডস বুস্ট ও বিশেষ ক্যাশব্যাক পান। এই সুবিধাগুলো ব্যক্তিগতভাবে দেওয়া হয় এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহার করলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য পরীক্ষা করুন।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে 11bd সেই বেট বাতিল করার অথবা সঠিক অডসে নিষ্পত্তির অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল অডস থেকে লাভ তোলার চেষ্টাকে প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে: বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ নির্ধারিত ওভার সম্পন্ন হওয়ার আগেই বন্ধ হলে বেট ভয়েড হয় এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। DLS পদ্ধতিতে ফলাফল দেওয়া হলে সেটি বৈধ ফলাফল।
11bd সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে ২৫৬-বিট TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য বা KYC ডকুমেন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 11bd স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে অস্থায়ী লক দিতে পারে এবং যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। এটা ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
11bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — অর্থ উপার্জনের একমাত্র উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা অর্থনৈতিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিটের সুবিধা নিন।
11bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
স্থগিত অ্যাকাউন্টে থাকা ন্যায্য ব্যালেন্স (যদি প্রতারণা প্রমাণিত না হয়) তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে লিখিতভাবে জানান।
আপিলের সুযোগ: অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপনি support@11bd.world-এ ইমেইল করে আপিল করতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
11bd-এর শর্তাবলী লেখার সময় একটাই লক্ষ্য রাখা হয়েছে — সেটা যেন সহজ ভাষায় লেখা থাকে, যাতে যেকোনো সদস্য বুঝতে পারেন কী কী নিয়ম মানতে হবে। অনেক প্ল্যাটফর্মে এতটাই জটিল ইংরেজিতে শর্তাবলী লেখা থাকে যে সাধারণ ব্যবহারকারী পড়তেই আগ্রহ পান না। 11bd সেই ভুলটা করতে চায়নি।
পেমেন্টের ক্ষেত্রে একটা বিষয় অনেকে জানেন না — ডিপোজিট সবসময় নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। কেউ যদি বন্ধুর bKash থেকে পাঠান, তাহলে সেই ডিপোজিট প্রসেস করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে। এটা নিয়ম মানার চেয়ে বেশি — এটা সকলের নিরাপত্তার জন্য।
বোনাস নিয়ে অনেকের মধ্যে ভুল ধারণা আছে। "ফ্রি বোনাস" মানে একদম বিনা শর্তে নয়। যেকোনো বোনাসেই ওয়েজারিং শর্ত থাকে — এটা গেমিং ইন্ডাস্ট্রির স্বাভাবিক নিয়ম। 11bd-এ প্রতিটি অফারের পাশে সুনির্দিষ্টভাবে কতগুণ বেটিং করতে হবে তা লেখা থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই শর্তটা একবার পড়ে নিলে পরে বিভ্রান্তি হয় না।
লাইভ বেটিংয়ে একটি সাধারণ সমস্যা হলো — বেট দেওয়ার পর অডস পরিবর্তন হয়ে যায়। এটা 11bd-এর পক্ষ থেকে ইচ্ছাকৃত নয়। লাইভ ম্যাচে অডস রিয়েল-টাইমে বদলায় এবং বেট কনফার্মেশনের সময় যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত হয়। সিস্টেম ধীর থাকলে কখনো কখনো কনফার্মেশনে সামান্য দেরি হতে পারে — সে সময় অডস বদলে যেতে পারে।
শর্তাবলী যখনই আপডেট করা হয়, নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগ-ইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরেও যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সব মিলিয়ে 11bd-এর শর্তাবলীর মূল বার্তা হলো — সৎভাবে খেলুন, সঠিক তথ্য দিন এবং দায়িত্বশীলভাবে বেটিং উপভোগ করুন। এই তিনটি নীতি মানলে আপনি এবং 11bd উভয়ের জন্যই অভিজ্ঞতাটা ভালো থাকবে।
সদস্যরা এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান।
11bd-এ আপনার তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তার জন্য একাধিক স্তরের সুরক্ষা আছে। প্রযুক্তিগতভাবে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এটা একই মান যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা ইন্টারনেটে পাঠানোর সময় কেউ মাঝপথে দেখতে পারবে না।
আপনার জমানো অর্থ রাখা হয় আলাদা এস্ক্রো-টাইপ সিস্টেমে, 11bd-এর পরিচালনা ব্যয়ের সাথে মেশানো হয় না। তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — গোপনীয়তা নীতিতে এটা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। KYC ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র ইত্যাদি) শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
লগ-ইনের সময় OTP যাচাই এবং AI ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে — অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগ-ইনের চেষ্টা হলে সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়।
11bd-এর টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড ইভেন্টে অংশ নিতে হলে প্রথমে নির্দিষ্ট ইভেন্টটিতে "অংশগ্রহণ করুন" বা "Join" বোতামে ক্লিক করতে হয়। প্রতিটি ইভেন্টের আলাদা নিয়ম থাকে — কোনোটায় নির্দিষ্ট স্লট গেম খেলতে হয়, কোনোটায় নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয়।
লিডারবোর্ডে র্যাংক নির্ধারিত হয় বেটের পরিমাণ, জয়ের সংখ্যা বা নির্দিষ্ট গেমে পয়েন্ট অর্জনের উপর ভিত্তি করে — ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হয়। ইভেন্টের শেষ তারিখে চূড়ান্ত র্যাংক দেখে পুরস্কার বিতরণ করা হয়।
পুরস্কার সাধারণত বোনাস ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ উপহার হিসেবে দেওয়া হয়। পুরস্কার পেতে হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও যাচাইকৃত থাকতে হবে। ইভেন্ট চলাকালে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা কোনো ফাঁক-ফোকর ব্যবহারের চেষ্টা ধরা পড়লে অংশগ্রহণকারীকে বাদ দেওয়া এবং পুরস্কার বাতিলের অধিকার 11bd রাখে।
11bd-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্ট খুলুন, স্বাগত বোনাস নিন এবং ১,২০০+ গেম উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ বাংলায়, বাংলাদেশি পেমেন্টে।
নিবন্ধন করার মানে আপনি উপরের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন · শুধুমাত্র ১৮+